Runner: Criação de chamado dentro do SISCON
A ideia seria disponibilizar uma forma rápida para abrir um chamado no SISCON quando ocorrer um erro no sistema.
Criar um novo botão nas caixas de mensagem de erro, ao clicar o sistema ira chamar o SISCON WEB, carregando automaticamente as informações necessárias, ex : log de erro, modulo, versão.
Para evitar sobrecarga de chamados, disponibilizar essa ferramenta inicialmente aos setores de qualidade e suporte, apos esse teste levar essa ferramenta a um cliente piloto, e então liberar para todos os clientes.
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Comentário de Marlon Maçaneiro Júnior
Um ponto relevante nessa ideia, é que adicional a funcionalidade de abrir o chamado, com uma chave pré-determinada podemos também informar que o erro já foi resolvido e que basta atualizar o sistema para resolver, oque diminuiria o stress do usuário e a quantidade de chamados pelo mesmo problema.